我建材分公司以“遵纪守法,顾客至上,安全文明,与时俱进”为企业座右铭。以与时俱进、奋发向上的精神风貌、创一流业绩,创一流服务,为建筑事业奉献,为社会进步服务。 本公司以“诚信为本、厚德成事”为宗旨,制定出产品售前、售中、售后服务流程。

售前咨询(签定合同以前) 1、专业人员结合工程实际情况为客户介绍PVC塑料门窗、铝合金门窗、玻璃幕墙以及铝合金栏杆等各类产品的特点; 2、分析各品牌型材、五金配件、辅助材料的价格质量情况; 3、征求客户意见,然后推荐合理的型材、五金配件和辅助材料。
售中监督(签定合同以后) 1、技术人员设计方案在顾客认同签字后由公司安排进料、制作、安装,同时将该工程的施工方案提供给顾客; 2、现场安装过程中,由公司项目经理负责质量和进度的管理、监督,及时将现场的意见反馈给公司,是公司与顾客即使沟通,迅速解决相关问题;
售后服务(工程竣工以后) 1、实行三年保修,终身维修; 2、每年委派技术人员走访顾客,主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求; 3、在温州地区,接到客户电话后,维修人员在48小时内到达现场,解决顾客后顾之忧。
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